使い方ガイド
マネクでは
- 過去のお金の相談と専門家の回答を見る
- 自分のお金の相談をして複数の専門家から回答をもらう
という、2つの方法でお金の悩みを解決します。
１．過去のお金の相談と専門家の回答を見る方法
手順１．過去のお金の相談を検索する
トップページや各ページの上部にある「検索ボタン」から、過去のお金の相談を検索することができます。
「相談状況」「性別」「年代」「家族構成」「相談テーマ」「地域」「回答専門家」など、複数の条件で絞り込み検索をすることが可能です。
手順２．会員登録
過去の専門家の回答を見て、保存・閲覧履歴の確認をするためには会員登録が必要になります。
無料会員・非会員でも、専門家の回答を見ることはできます。
こちらから会員登録します。30秒で登録が可能です。
メールアドレスを入力して、メールアドレスに送られてきたURLをクリックして、パスワードと会員種別を選択します。
プロフィール登録をして、会員登録完了です。氏名などの個人情報の入力も不要です。
手順３．専門家の回答を見る
自分のお金の悩みに近い相談を選んで、専門家の回答を見て、参考にします。
２．自分のお金の相談をして、複数の専門家から回答をもらう方法
手順１．会員登録をする
自分のお金の相談をするためには「有料の会員登録」が必要になります。
- お試し会員：月額330円 → 月1回質問が可能
- スタンダード会員：年額3,960円（月額330円） → 月3回質問が可能
こちらから会員登録します。30秒で登録が可能です。
メールアドレスを入力して、メールアドレスに送られてきたURLをクリックして、パスワードと会員種別を選択します。
プロフィール登録をして、会員登録完了です。氏名などの個人情報の入力も不要です。
手順２．専門家に相談する
ページ上部にある「専門家に相談する」ボタンをクリックします。
- 相談テーマ（相談タイトル）
- 相談内容
を入力します。
※相談の禁止事項に反しない質問をお願いします。
手順３．専門家からの回答を待つ
最短5分で専門家からの回答が来ます。
専門家から回答が来た場合には、メールでも連絡が来ます。
手順４．専門家からの回答に対して対応する
- お金の悩みが解決できた場合 → 「解決ボタン」をクリック
- 回答に対して、まだ聞きたいことがある場合 → 「返信」をクリックして追加質問する（一つの回答に最大3回の追加質問が可能）
※ご自身の詳細情報、サービス名・商品名などを開示して、より深い質問をしたい場合には、専門家詳細ページから個別相談を依頼します。
