MoneQ利用規約
MoneQサービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、会員・非会員の別を問わず、MoneQを利用する全ての方（以下「利用者」といいます。）に適用されます。利用者は常に本規約の最新版をご確認ください。
第1条．サービス内容
1.MoneQ（マネク）は、お金の悩みを持つ利用者の相談・質問に対して、金融関連の有資格者（以下「専門家」といいます。）が回答し、お金に関する情報を提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）です。本サービスは、株式会社セイビー（以下「当社」といいます。）によって運営されています。
MoneQには
・インターネット回線を通じて提供されるウェブ版
・Android上で提供されるアプリケーションソフトウェア（以下「Android版アプリ」といいます。）
・iOS上で提供されるアプリケーションソフトウェア（以下「iPhone版アプリ」といいます。）
の3種類があります。
MoneQの会員区分
無料会員
利用料金
・無料
利用できる機能
・MoneQサイト内の回答を無制限で閲覧可能
・保存・閲覧履歴の表示が可能
お試し会員
利用料金
・月額330円（税込）
利用期間
・入会日から1カ月間（自動更新）
利用できる機能
・月1回までの相談・質問投稿が可能
・1件の質問につき最大3回までの返信・追加質問が可能
・MoneQサイト内の回答を無制限で閲覧可能
・保存・閲覧履歴の表示が可能
スタンダード会員
利用期間
・入会日から1年間（自動更新）
利用料金
・月額3,960円（税込）
利用できる機能
・月3回までの相談・質問投稿が可能
・1件の質問につき最大3回までの返信・追加質問が可能
・MoneQサイト内の回答を無制限で閲覧可能
・保存・閲覧履歴の表示が可能
非会員
・MoneQサイト内の回答を無制限で閲覧可能
お試し会員、スタンダード会員を（以下「有料会員」といいます。）
2.当社は、利用者に事前の告知をすることなく、本サービスの内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止をすることができるものとします。
3.当社は、会員に対して、当社サービスに関するご案内その他の広告を内容とするメール又はメッセージを送信することができるものとします。
4.当社は、会員からの投稿および専門家による回答をはじめとする本サービスの内容を、当社が運営する全てのサイトに転載することができるものとします。
5.専門家へ個別相談を依頼した場合は、別途専門家が設定する相談料金が発生する可能性があります。専門家に直接相談料金を支払うものとします。
第2条．利用規約
1.利用者は、常に自身の責任で、本サービスを利用する前に本規約を読み、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意して利用したものとみなすものとします。
2.当社は利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、本サービスのサイト上に全文を掲載することで直ちに発効し、全ての利用者に適用されるものとします。
第3条．料金の支払い
1.お試し会員、スタンダード会員は、当社が指定する決済手段にてサービスの利用料金を支払うものとします。
2.申し込まれた入会のキャンセルおよび契約の解除は認められないものとします。また、コンテンツの提供という本サービスの性質上、当社は返品の要請には応じません。
3.当社は、支払済みの会費を返金しないものとします。利用期間中に退会、または利用期間中に会員区分の変更を行った場合でも、月割計算または日割計算による減額・返金は行いません。
4.専門家への個別相談に関して、相談料金が発生する場合、相談をした利用者は、担当した専門家に対し、直接相談料金を支払うものとします。
第4条．登録情報の変更と退会
1.会員は、メールアドレスその他、当社に登録している内容に変更が生じた場合は、当社が指定する方法により、速やかに当社に届け出るものとします。
2.当社は、会員が本サービスのサイト内で使用するニックネームが不適切であると判断する場合には、当社の裁量により当該ニックネームを変更することができるものとします。
3.会員は、当社所定の手続に従い、退会又は会員属性の変更をすることができるものとします。会員の携帯電話端末を通じてなされた手続はすべて会員本人による手続として取扱うものとします。
第5条.個人情報の収集及び使用
当社は、プライバシーポリシーに掲載する個人情報保護方針に基づき、お客様から個人情報を収集し、使用します。本個人情報保護方針は本利用規約に組み込まれ、本利用規約の一部を構成します。お客様が本利用規約に同意することによって、お客様は、当社の個人情報保護方針の適用を受けることについても同意したことになります。
第6条.会員資格の取消
1.会員が以下に該当する場合、当社は事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができるものとします。
(1) 第9条の禁止行為を行った場合。
(2) 当社への申告、届出内容に虚偽があった場合。
(3) 有料正会員につき、料金等の支払い債務も履行遅延又は不履行があった場合。
(4) 有料正会員につき、破産、整理その他債務不履行のおそれがあると当社が判断した場合。
(5) 携帯キャリア決済を選択した有料正会員につき、当該会員と携帯電話通信事業者との間で携帯キャリア決済を利用する上で必要となる契約が解除された場合。
(6) 携帯電話端末を利用して入会した無料会員につき、当該会員と携帯電話通信事業者との間で当該携帯電話端末に係るサービス契約が解除された場合。
(7) 本規約又はサイト内に提示するルールやマナーに違反した場合。
(8) その他会員として不適切と当社が判断した場合。
前項の規定に従い有料正会員の会員資格が取り消された場合、当該会員は取消の日までに発生した料金等、本サービスに関連する当社に対する債務の全額を、当社の指示する方法で一括して支払うものとします。なお、当社は既に支払われた料金等を一切払い戻ししないものとします。
第7条.ID及びパスワードの管理
1.会員は、ID（メールアドレス）及びパスワードの管理責任を負うものとします。管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害などに関して、当社は一切責任を負わないものとします。
2.会員は、ID（メールアドレス）及びパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買、質入等をしたりしてはならないものとします。
3.会員は、ID（メールアドレス）及びパスワードに関して、盗難があった場合、失念した場合、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。
第8条.免責事項
1.本サービスはお金に関する情報の提供を目的としているものであり、投資助言行為、貸金の媒介行為又はこれに準ずる行為を目的として利用することはできません。本サービスにおける専門家による返答は上記行為ではありません。利用者はこのことを十分認識した上で自己の責任において本サービスを利用し、必要ならば適切な行動を、自身の判断で行ってください。
2.本サービスの利用、相談に対する返答やアドバイスにより何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、当社はそれに対し一切の責任を負いませんので予めご了承ください
3.本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、利用者と専門家の間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当社はいかなる責任も負わず、補償を行いません。
4.当社は、回答者が金融関連の有資格者であることを当社が定めた一定の基準に従い確認していますが、必ず有資格者であることを保証するものではありません。当社の確認基準を超えた、故意の成りすましや虚偽の報告などにより、有資格者以外の者により回答がなされた場合の責任は負わないものとします。
5.お試し会員、スタンダード会員は、回答協力専門家に対し、毎月当社が規定する回数の質問の投稿が可能ですが、当社は、必ず専門家による回答があることを保証するものではありません。
6.会員は、本サービスにおいて投稿する内容につき、一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑及び損害を与えないものとします。
7.当社、専門家、協力関係にあるパートナーは本サービスによって提供する情報の正確性、完全性および安全性などを保証するものではありません。当該情報に起因して利用者および第三者に損害が発生したとしても、当社および当社と協力関係にあるパートナーは一切責任を負わないものとします。
8.当社はいかなる場合にも、利用者に対して、本サービスにおいて提供される情報の誤り、不正確、脱漏、欠陥、遅延等にもとづく損害に対して、いかなる責任も負わないものとします。
9.本サービスの提供、遅滞、変更、中止もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者の損害について、一切責任を負わないものとします。
10.当社は、天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生する虞がある場合、当社のシステムの保守を定期的もしくは緊急に行う場合、又は当社が設置する電気通信設備の障害その他やむを得ない事由が生じた場合、当社の判断により、本サービスの運用の全部又は一部を停止することができるものとします。
11.本サービスにおいて、協力関係にあるパートナーが自己の名において提供する情報、表現および内容は、当該パートナーの選択と判断に基づくものであり、当社またはその従業員の意見や見解を反映したものではありません
12.本サービスには、第三者によって、又は第三者のために設けられた広告が含まれるものとします。これらの広告には、他のサイトへのリンクを含んでいる場合がありますが、これら第三者のサイトは当社の管理下にはなく、当社はこれら第三者のサイトについての責任は負わないものとします。
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13.当社は、本サービスに関し、他のインターネットサービス等と連携して一部の機能やサービスを提供することがあります。この場合において、本サービス上に投稿された内容が、一定条件の下、他のインターネットサービス等に公開される場合があることについて、利用者は、当社または当社の指定する第三者に対して異議を述べることができないものとします。
14.本サービスはインターネットサービスであり、利用者は、本サービスの利用にあたっては、投稿の履歴および自己に関する情報の公開・非公開および投稿内容について、利用者自身の責任において管理するものとし、万が一利用者自身の選択による情報の公開または投稿に伴い損害が発生したとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
15.当社は、利用者に発生した使用機会の逸失、データの滅失、業務の中断、またはあらゆる種類の損害（間損害、特別損害、付随損害、派生損害、逸失利益を含む）に対して、たとえ当社がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切責任を負わないものとします。
16.当社は、利用者が本サービスの利用によって、他の利用者および第三者に対して与えた損害、ならびに利用者自身に生じた損害および紛争について、一切責任を負わないものとします。
17.本サービスの提供を受けるためのインターネットへの接続は、利用者が自己の費用で行うものとし、当社は一切の費用および責任を負わないものとします。
第9条.禁止事項
1.当社は、利用者が本サービスを利用するにあたり、次の各号に掲げる行為を禁止します。
（1）法令または公序良俗に反する行為
（2）犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
（3）他の利用者、第三者または当社の知的財産権、肖像権、パブリシティ権などの正当な権利を侵害する、または侵害のおそれがある行為
（4）他の利用者、第三者または当社の財産、信用、名誉またはプライバシーを侵害する、または侵害のおそれがある行為
（5）他の利用者または第三者に無断で当該人物の個人を特定できる情報を公開する行為
（6）当社が個別に許諾した場合を除き、利用者自身に関わる個人を特定できる情報を公開する行為（なお、当社は、当社が用意した特定のプロフィールページ（氏名欄、メールアドレス欄、URL欄などを設置したスペース）などにおいては、利用者自身が掲載内容に責任を負うことを条件に、本号に掲げる行為の禁止を解除することがあります。）
（7）本サービスの提供される地域において法令に反する行為
（8）他の利用者または第三者に不利益または損害を与える行為
（9）他の利用者または第三者を誹謗中傷する行為
（10）当社が個別に許諾した場合を除き、営業や広告などに関する宣伝を目的にする行為
（11）過度または不適切に特定の外部ウェブサイトへ誘導することが目的と判断される行為
（12）児童・若年者に対し悪影響があると判断される行為
（13）違法・有害と判断されるアダルトサイト・出会い系サイトなどへのリンク行為
（14）認証情報を第三者に譲渡、貸与すること、または第三者と共用する行為
（15）本サービスの提供を妨げる行為
（16）本サービスおよび本サービスの関連アプリケーションソフトウェアについて、複製、改変、リバース・エンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルをする行為
（17） 当社が本サービスを提供するための設備（当社が本サービスを提供するために使用しまたは使用しようとする電子計算機その他の機器およびソフトウェアをいいます。以下同じ。）の正常な動作を妨げ、またはサービス用設備もしくはデータを破壊、損壊する行為
（18）コンピュータウイルス等有害なコンピュータプログラム等を、本サービスを通じてまたはこれに関連して、配布する行為
（19）当社の定める相談・質問投稿の禁止事項に違反する行為
（20）本規約に違反する行為
（21）その他、当社が不適当と判断する行為
2.前項各号に該当する行為によって当社が何らかの損害を被った場合、当社は、当該損害をその利用者に賠償するよう請求することができるものとします。
第10条.情報の無断使用の禁止・著作権
1.当社は、利用者が本サービス上の文章、画像、イラストおよび動画などを含めた一切の情報を無断で使用することを禁止します。
2.当社は、本サービスに関わる記載（ウェブ上での告知、メールマガジンなどを含む）について、利用者が無断で編集、複製または転載することを禁止します。
3.利用者が第1項または第2項に違反したために、当社が何らかの損害を被った場合、利用者は、当社に対して当該損害の賠償をしなければならないものとします。
4.会員、専門家が本サービスにおいて投稿を行った時点で、その内容について全ての著作権は当社に帰属し、会員、専門家は著作者人格権を行使しないものとし、当社及び当社が認めた第三者が二次利用（雑誌への掲載許可など、複製・公開・送信・出版・翻訳・翻案・編集・転載なども含む）することを承諾したものとみなします。
第11条.投稿内容の削除・編集
1.当社及び当社が指定する者は、会員が本サービスにおいて投稿した内容が、以下の事項に該当すると判断した場合、当該投稿内容の全部又は一部を削除、又は編集することができるものとします。ただし、編集する場合は全体の意味が変わらないよう努めるものとします。
（1）第9条各号の禁止行為に該当する場合。
（2）本サービスの保守管理上必要であると当社が判断した場合。
（3）投稿内容の容量が、当社の機器の所定の記録容量又は文書数を超過した場合。
（4）一定期間が経過しても回答がなかった場合。
（5）その他当社が削除、編集する必要があると当社が判断した場合。
当社もしくは当社が指定した者は、本条の規定に従い、投稿内容を削除・編集したこと、又は投稿内容を削除・編集しなかったことにより、利用者もしくは第三者に発生した損害について、一切責任を負わないものとします。
第12条.準拠法
1.本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
第13条.協議・管轄裁判所
1.本サービスに関連して、利用者と当社の間で問題が生じた場合には、利用者と当社で誠意をもって協議するものとします。
2.本サービスに関連して、利用者と当社との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。
2020年12月1日改訂