クレジットカードで不正利用された場合の対処

ご質問ありがとうございます。
埼玉県のFP事務所ブレイン・トータル・プランナーの舘野です。

クレジットカード不正使用の原因（これが問題です）が、御相談者様による重大な過失がない限り対応してくれるでしょう。問題はどのような手口によって不正使用されたかによりますが、今後も同様なことが続くようであれば、いつまでも対応はしてくれません。従いまして、カード自体を無効としてもらい被害が増加しないように手続きを完了されるべきです。更に、他のクレジットカードや銀行口座からの不正送金にも常にチェックされ、出来れば信用情報センターに状況を説明して対応策をご相談なされて下さい（消費者センターでも良いかも知れません）。

単なるフィッシングであれば、被害にあったカードだけで終わると思われますが、他の情報漏洩であれば様々な被害が発生する可能もあります。また、被害が発生したことの事実として、最寄りの警察署に届け出ることによって、真摯に被害に関する対応を行っていることが証明出来ます。確かに、サイバー犯罪は、警察でも親身に対応してくれないかも知れませんが（正直手の打ちようがない）、被害届（不正にカードを使用された）を出されておくことは後々重要になります。しかし、海外からのリモー犯罪は主ですから、犯人検挙に至るケースは稀でしょう。

今後は、信頼のおけるショッピングサイト（アマゾン等）以外では十分に注意されて情報提供されることが大切です。