保険会社からの質問

ご質問いただきありがとうございます。保険会社（共済）の担当の方の対応にとまどっておられるのですね。個人情報を聞かれるというのは、どんな状況であっても気分は良いものではないと思います。しかしながら、申込を受領するには告知をいただいたり、ヒアリングをするというのは保険会社にとっては必要なことなのです。5年より前の出来事であっても通院が続いているかの確認はヒアリングを行うのが一般的です。万が一、告知が漏れてしまったら、後々にトラブルの元となってしまうためです。また保険会社には加入限度額というものが定められており、この金額は他社での加入金額も含めた金額で算出されています。その限度額がオーバーしないかどうかを確認するためのヒアリングということです。どちらの担当者も正当な理由があってのことだと思われます。一般の方にとって告知やヒアリングはどちらかと言えば不快なものだと思いますが、いざ支払い事象が生じた時に保険金や給付金がおりないといった事にならないためのものですので、ご自身のためにもなるのだと考えられると良いと思います。