ネット銀行の安全性について

Question

50歳代男性です。ネット銀行の安全性について教えてください。現在、給与振り込み含め、預貯金の大半をメガバンクに預けています。この度、ネットでの決済の勝手の良さから、ネット銀行の口座を開設しました。窓口は無いものの、決められた期間で一定の取引を行えば、コンビニATMでの入出金の手数料は無料、また、普通預金の利息が、メガバンクと比べものにならないくらい良いです。実際、メガバンクに預金を預けていても、利息はほとんど付かず、また、今後は通帳発行の有料化、窓口店舗の統合、直営ATMの集約化、口座維持手数料のうわさ等々があり、メガバンクに預金を預ける意義が減ってきていると感じてます。とは言え、このネット銀行は、窓口が無く、通帳も無し（明細はネットからPDFで取引履歴をダウンロード）、問い合わせは基本メールでのやりとりです。そこで、お聞きしたいのですが、最近増えてきているネット銀行の安全性は如何なものなのでしょうか。例えば、ネット銀行のwebサイトが停止され、閲覧不可になった場合、自分の預けている預金は保護されるかどうかなど。また、安全性が担保されていることを確認する方法などはあるのでしょうか。よろしくお願い致します。

水上 克朗 · Answer

まず、不正な送金や不正な出金など、金銭的な被害のあった場合の預金の保護について、自分が持っているお金が保証されるのか、盗られたお金は返ってくるのか、ということですが、「被害保証金
制度」というものがあり、保証されることになっています。ただし、こちらに重大な過失があった場合は、そうでないケースもありますので注意することが肝要です。
また、ネット銀行側の補償規約などにおいて、「お客さまが不正な払い戻し被害に遭われた日から30日後までに金融機関に通知を行う必要がある」と明示されていますので注意しましょう。ネット銀行の規約（補償規約）を確認するとともに、必ず、預金残高は、1ヵ月に1回は確認することも大切です。
なお、もし万が一被害に遭ったときは、ともかく迅速に対応することが肝要です。速やかに金融機関のカスタマーセンターや警察に連絡することです。
また、被害に遭わずに安全に利用するために「ウィルス対策ソフトの導入と定義ファイルの定期的な更新」「OSやソフトウェアに対するアップデードプログラムの適用」など適切な対策を行うことが大切です。また、「不審なメールのリンクや添付ファイルは開かない」「不審なポップアップなどが出た場合は入力しない」といった心がけも大切です。

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