仕事全般に関すること

おっしゃる通り、カスタマーサービスのお仕事というのは、他のありとあらゆるお仕事と同様に、とてもストレスの溜まるお仕事だと思います。
しかも、いずれロボットにとって代わられ、自分を必要とされなくなるのではないか戦々恐々となさっているようですね。マッキンゼー・アンド・カンパニーによる2020年の報告によると、2030年までに日本中の業務の27％が自動化され、約1,660万人の雇用が機械に代替される可能性があるそうです。
恐ろしや～なんて思わないでくださいね。ご相談者さまも含めて日本で約1,660万人の方々が怯えておられるのかもしれませんが、ご心配は無用です。
ロボットではできないことを、やればいいだけですから。
私も、仕事や普段の生活において、困りごとがあってカスタマーサービスに問い合わせることがあります。そのときに、本当に親身になってこちらの状況を聴いてくださっていると心強く感じることもあれば、言葉遣いだけが丁寧な先進ロボットではないかと疑うほど、突き放されたように感じることも少なくありません。
ご相談者さまが前者であれば、何も心配はいりません。もし今のお仕事がなくなったとしても、今はまだ世の中にないかもしれない新しいお仕事でしっかりと活躍できるでしょう。
逆に、後者であれば、悲惨です。万一そうであれば、今からでも全く遅くはありませんので、ロボットにはできない価値を生み出すお仕事を心掛けてください。感情の交換は、人と人でしかできません。
これからの時代、ますます人が余っていくのかもしれませんが、同時に人が不足していくはずです。
日々のお仕事の中で、クレームへの対応など気が滅入る業務も多いかとお察しいたしますが、そこで得られた貴重なご経験は、無機質なロボットが存在感を増す時代だからこそ大いに役立つでしょう。
ご相談者さまにしかできないお仕事を、これからも自信をもってお続けください。
ストレス発散方法をFPに聞かれてもストレスを感じますが、ストレスを感じる暇がないくらい、仕事も遊びも勉強も忙しくトコトン楽しまれたらよいのではないでしょうか。