高齢親でも安心して使うには、どのキャッシュレスを使うべき？

Question

高齢な両親が、今後のことも踏まえてキャッシュレスサービスを使いたいと言い始めました。しかし、二人とも現金払い以外使ったことがなく、とりわけ機械音痴なので、paypayや楽天ペイは使いたくないし、クレジットカードは申し込むにも種類がありすぎて、どれをおすすめされても選べないと困惑していました。私としては、都度足りない分をチャージして使えるプリペイドタイプ、例えばnanacoやwaonカードが分かりやすくてよいのではないかと思っているのですが、できればプロの方のご意見をお伺いしたいです。
また、できればセキュリティの面においても、サポートやアフターフォローなどの支援体制が確りしているタイプについても、教えていただきたいと思います。

中村 真里子 · Answer

こんにちは。ご質問ありがとうございます。高齢のご両親ということですので、スマホなどで決済するPayPayや楽天ペイよりはカードで決済されるものを選ばれるのがよいと考えます。ご両親が普段どのように生活されているかということを前提に考えられるのはいかがでしょうか。例えば、普段の買い物はスーパーでされているのでしょうか。そのスーパーがイオンということであればWAONカードであればポイントが貯めやすくなります。相談文にお書きのとおり、プリペイドタイプのカードがお勧めです。クレジットカードは通販やネットショッピングでは便利というメリットがありますが、反対に使いすぎてしまうという怖さもありますので、高齢の方が持つ必要性はないかと考えます。最後のセキュリティの面でのご質問ですが、「クレジットカード」であればカード会社に届け出を行えば補償されます。「デビッドカード」も不正利用が認められれば、基本返金されます。スマホ決済の場合は、会社によって対応が異なるようです。WAON（プリペイドタイプのカード）の場合は登録をしていない場合は紛失や盗難に関して補償はありません。登録をしていれば再発行は可能です。チャージした金額を現金として戻してもらうということもできませんのでそのあたりは注意していただければと思います。

小松 康之 · Answer

ご質問いただき、ありがとうございます。高齢の方が使えるキャッシュレスシステムは、カードがいいのではないかと思います。カードでしたら、昔からありますし、変な操作を覚えなくても済むからです。そして、ご質問者様のおっしゃるとおり、都度足りない分をチャージして使えるプリペイドタイプが良いと思います。これだと、使い過ぎと言うことがありませんし、必要な分だけチャージして使えばいいからです。あとは、どのブランドを選ぶかですが、これは、ご両親様が頻繁に行くお店で使えるものを選べばいいです。７＆iグループ（セブンイレブンやイトーヨーカドーなど）のお店に行くことが多いのでしたらnanaco、イオングループ（イオンやまいばすけっとなど）のお店に行くことが多いのでしたらwaon、というようにすればいいでしょう。これらは、お店でチャージができる仕組みですから、いざとなれば店員に聞けばいいかと思いますし、カードをタッチする方式なので、それほど違和感なく使えると思います。なお、種類は１つにしましょう。時々しか行かない店のためのカードは必要ありません。

お金の専門家

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